Une majorité d'entreprises du secteur se déclarent aujourd'hui engagées sur la RSE. La Responsabilité Sociale des Entreprises regroupe les pratiques qui intègrent des préoccupations sociales, environnementales et éthiques dans l'activité et les relations avec les parties prenantes.
La propreté y a toute sa place. Collecte et tri des déchets, choix des consommables sanitaires, critères de sélection des fournisseurs de produits et de matériel : autant de prestations qui contribuent concrètement à une démarche RSE.
Les 7 principes fondamentaux de la RSE
La RSE vise à ce que les entreprises contribuent positivement à la société et à l'environnement tout en atteignant leurs objectifs économiques. Elle repose sur sept principes.
La gouvernance. Intégrer la RSE dans l'organisation, mesurer sa performance et communiquer de façon transparente sur les décisions et les actions.
Les droits de l'Homme. Bannir toute discrimination, garantir des conditions de travail justes et sûres, et s'assurer que la chaîne d'approvisionnement respecte ces droits.
Les relations et conditions de travail. Veiller à des relations éthiques entre employeur et salariés, à la protection sociale, à la santé et à la sécurité au travail.
L'environnement. Limiter son impact par les économies d'énergie, l'usage de ressources durables et une politique d'achats responsables.
La loyauté des pratiques. Lutter contre la corruption et la concurrence déloyale, et préserver la propriété intellectuelle.
Les droits des consommateurs. Protéger la santé et la sécurité, assurer la conformité des produits, traiter les litiges et protéger les données personnelles.
Les communautés et le développement local. Favoriser l'emploi local, les partenariats avec les institutions culturelles et éducatives, et la création de richesses.
La RSE dans le secteur de la propreté
Le secteur de la propreté est présent partout, du tertiaire à l'industrie en passant par la santé. Son impact est multiple et touche toutes les dimensions de la RSE. Le secteur emploie un très grand nombre de personnes, dont une partie reste en situation précaire. S'engager dans la RSE permet de faire progresser l'organisation interne, l'impact sur les parties prenantes, et d'accompagner les clients dans leur propre démarche.
Les enjeux propres au secteur sont clairs. Sur le plan environnemental, il faut gérer efficacement les produits chimiques et les déchets, et adopter des pratiques de nettoyage écoresponsables pour réduire l'empreinte carbone. Sur le plan social, la profession reste précaire pour beaucoup, en raison des horaires décalés, du temps partiel et d'un manque de reconnaissance. Sur le plan économique, la rentabilité dépend de l'efficacité opérationnelle, de la gestion des ressources humaines et de la capacité à répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants.
Pourquoi choisir un prestataire engagé ?
Choisir un prestataire engagé, c'est aligner des valeurs communes en matière d'éthique et de responsabilité. Ces prestataires adoptent des pratiques durables qui réduisent l'impact environnemental, soutiennent des normes équitables et gèrent les risques sociaux et de réputation. Au final, travailler avec un prestataire RSE peut générer des bénéfices financiers tout en contribuant à un impact positif plus large.
Comment choisir et collaborer avec un prestataire engagé ?
Établissez d'abord une feuille de route des critères : proximité géographique, engagement RSE réel, produits respectueux de l'environnement, bilan carbone qui montre une évolution mesurable.
Favorisez ensuite une communication transparente avec toutes les parties prenantes, sur les sujets sensibles comme sur les autres, pour responsabiliser et créer la confiance.
Enfin, organisez des temps de travail dédiés à la RSE : des réunions pour échanger, proposer des idées et suivre les améliorations.
Les avantages d'une démarche RSE
limiter l'impact de l'activité sur l'environnement, par exemple en réduisant la consommation d'eau, en privilégiant les produits Écolabel et Ecocert, et en favorisant les mobilités douces ;
se différencier par un engagement sincère, à l'opposé du greenwashing, ce qui renforce la marque employeur et fidélise clients et collaborateurs ;
réduire les coûts sur le long terme, en optimisant les transports et la gestion des déchets ;
soutenir l'innovation et la croissance, en explorant de nouvelles technologies et de nouveaux marchés.
La sensibilisation, clé d'une démarche réussie
Pour que chaque collaborateur adhère aux valeurs de l'entreprise, la sensibilisation est essentielle :
définir une politique claire avec des axes et des objectifs à moyen et long terme ;
sensibiliser les équipes à la propreté durable ;
former le personnel aux bonnes pratiques écologiques ;
encourager la responsabilité individuelle ;
expliquer le tri des déchets et son impact réel.
L'exemple de la démarche RSE de Cleany
Société de propreté en Île-de-France depuis plus de dix ans, Cleany a fait évoluer ses pratiques au fil de sa croissance. L'engagement RSE fait partie de son ADN : paiement des salaires en fin de mois, usage de produits Écolabel et Ecocert pour le nettoyage courant des bureaux, réduction des déplacements, installation dans un bâtiment HQE.
Cleany privilégie aussi des prestataires et partenaires engagés, qui utilisent des produits non nocifs, et a mis en place une politique d'achat local dans un rayon proche de son siège pour limiter l'impact des trajets. Ces actions ont permis de réduire le bilan carbone de l'entreprise d'une année sur l'autre. (Chiffres précis à confirmer en interne avant publication.)
En conclusion
La RSE joue un rôle central dans le secteur de la propreté. Pratiques de nettoyage respectueuses de l'environnement, gestion des déchets, protection de la santé et de la sécurité au travail : tout cela a un impact direct sur la qualité de vie et les conditions de travail. Choisir un prestataire engagé permet de promouvoir des valeurs partagées et des pratiques durables, et la sensibilisation des collaborateurs reste un pilier de toute démarche réussie.
Pour aller plus loin : découvrez notre engagement RSE et B-Corp, notre approche du bilan carbone d'une entreprise de propreté et le rôle des produits de nettoyage écologiques.
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