Un changement de prestataire se prépare bien avant le premier jour du nouveau contrat. Les accès, le matériel, les habitudes du site et la situation des équipes doivent être cadrés pour éviter une rupture de service.

Réaliser un état des lieux partagé

Recensez les espaces, les horaires, les contraintes de sécurité, les stocks, le matériel présent et les prestations ponctuelles. Distinguez les besoins toujours pertinents des habitudes devenues inutiles.

Anticiper les éléments sociaux

Dans le secteur de la propreté, une reprise de personnel peut s'appliquer selon les conditions prévues par la convention collective, notamment son article 7. Les informations nécessaires doivent être réunies suffisamment tôt et traitées avec confidentialité.

Construire un plan de transition

Précisez les responsables, les dates de visite, la remise des badges, l'installation du matériel, les formations et les contrôles renforcés. Informez aussi les occupants des canaux de demande pendant la période de stabilisation.

Les premières semaines, planifiez des points réguliers et suivez les anomalies jusqu'à leur résolution. Une transition réussie reste discrète pour les occupants et parfaitement claire pour les équipes.